Site Güvenliği

Brandcity.com.tr olarak müşterilerimizin güvenli, şeffaf ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Bu sayfada; web sitemizde alışveriş yaparken dikkat edilen güvenlik süreçleri, ödeme güvenliği, kişisel verilerin korunması ve kullanıcı sorumlulukları hakkında bilgilendirme yer almaktadır.

1. Firma ve Marka Bilgileri

Brandcity.com.tr, Sorteks Ayakkabı Giyim İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. markasıdır. Web sitemiz üzerinden yapılan işlemler, ilgili firma sorumluluğunda yürütülür.

2. Güvenli Alışveriş Süreci

Brandcity.com.tr web sitesinde alışveriş yaparken ürün inceleme, sepete ekleme, üyelik, teslimat bilgisi, ödeme ve sipariş onayı adımları güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla yapılandırılır.

Siparişlerinizin doğru şekilde işlenebilmesi için teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta bilgilerinizin güncel ve eksiksiz olması önemlidir. Hatalı veya eksik bilgiler teslimat sürecinde gecikmelere neden olabilir.

3. Ödeme Güvenliği

Brandcity.com.tr’de ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart ve ödeme bilgilerinizin korunması için ilgili ödeme kuruluşlarının sunduğu güvenlik önlemlerinden yararlanılır.

Brandcity.com.tr, ödeme güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli kontrolleri yapabilir. Şüpheli, hatalı veya onaylanmayan ödeme işlemlerinde sipariş işleme alınmayabilir veya iptal edilebilir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Brandcity.com.tr, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem verir. Sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iptal, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde gerekli olan bilgiler ilgili işlem amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için Kişisel Verilerin Korunması sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Hesap ve Şifre Güvenliği

Üyelik hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanız, şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız ve ortak cihazlarda oturumunuzu açık bırakmamanız önerilir.

Hesabınızda size ait olmayan bir işlem fark ederseniz, vakit kaybetmeden Brandcity.com.tr ile iletişime geçmeniz önemlidir. Güvenlik amacıyla şüpheli hesap hareketleri incelemeye alınabilir.

6. Kargo ve Teslimat Güvenliği

Brandcity.com.tr’de tüm ürünlerde ücretsiz kargo sunulur. Siparişler ilgili kargo firması ile gönderilir. Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir ve teslimat süresi genel olarak 2-5 iş günü arasında değişebilir.

Teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için adres ve iletişim bilgilerinizin doğru girilmesi önemlidir. Kargo sürecinde ad, soyad, telefon, adres ve sipariş bilgileri teslimatın yapılabilmesi amacıyla kullanılabilir.

7. İptal ve İade Güvenliği

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir. İade sürecinde kargo ücreti Brandcity.com.tr tarafından karşılanır.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Kullanılmış, etiketi koparılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Brandcity.com.tr’de değişim işlemi yapılmamaktadır. Uygun ürünler için iade süreci uygulanır; farklı ürün veya numara almak isteyen müşteriler yeni sipariş oluşturabilir.

8. Sahte Site ve Dolandırıcılık Uyarısı

Güvenliğiniz için Brandcity.com.tr adına açılmış gibi görünen sahte web sitelerine, sosyal medya hesaplarına, mesajlara veya ödeme taleplerine karşı dikkatli olmanız önerilir.

Alışverişlerinizi yalnızca Brandcity.com.tr’ın resmi web sitesi üzerinden yapmanız, ödeme bilgilerinizi güvenmediğiniz bağlantılara girmemeniz ve şüpheli kampanya mesajlarına karşı dikkatli olmanız önemlidir.

9. Çerez ve Site Kullanım Güvenliği

Web sitemizde çerezler; site deneyimini iyileştirmek, sepet ve oturum işlemlerinin doğru çalışmasını sağlamak, performans ölçümü yapmak ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir.

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi almak için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Kullanıcıların Dikkat Etmesi Gerekenler

Güvenli alışveriş deneyimi için kullanıcıların kendi cihaz ve hesap güvenliğine de dikkat etmesi gerekir. Güvenmediğiniz cihazlardan ödeme yapmamak, ortak ağlarda hassas bilgileri paylaşmamak ve hesap bilgilerinizi korumak alışveriş güvenliğiniz için önemlidir.

11. Site Güvenliği Politikası Değişiklikleri

Brandcity.com.tr, teknik gereklilikler, hizmet süreçleri, yasal düzenlemeler veya güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda bu Site Güvenliği bilgilendirme metnini güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.